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社区志愿者，也是居委会的一名人民调解员。为人非常随和，为了社区居民的和谐生活，忙前忙后。在处理街坊之间的关系，因顾及双方的面子，有自己的独特的方法。 在社区里几乎没有她不操心的事，白菁搬进小区，她做社区志愿者多年的工作方式遭到白菁的质疑。在诸多纷争过后，两人放下所有不解和隔阂，最后一起为社区服务。